Sisällysluettelo
- Laaja Pelivalikoima että Parhaat Pelivalmistajat
- Maksutavat ja Nostojen käsittely
- Bonusohjelma ja Uskollisuusohjelma
- Pelaamisen turvallisuus ja Toimilupa
- Tukipalvelu ja Kontaktointi
Monipuolinen Pelivalikoima ja Parhaat Pelivalmistajat
Kasinomme tarjoaa kattavan valikoiman hedelmäpelejä, pöytäpelejä sekä live-kasinopelejä yhteensä yli 50 erilaisen pelintarjoajalta. Olemme tehneet tehneet partnerisuhdetta alan merkittävimpien toimijoiden kanssa varmistaaksemme asiakkaillemme korkeatasoisen pelikokemuksen. Valikoimamme sisältää yli 3000 erilaista pelinimeä, jotka ne kaikki on optimoitu toimimaan sujuvasti sekä PC:llä että puhelimilla.
Tunnetuimpien kolikkopelien rinnalla virallinen verkkosivusto tuottaa monipuolisen valikoiman klassisia casinopelejä kuten black jackia, rulettia ja baccaratia. Live-kasinoalueellamme pelaajat saavat nauttia todelliseen kasinoympäristöön kuuluvista peleistä, joissa ammattimaiset krupieerit palvelevat suorana.
Pelivalmistajat Kategorioittain
| Hedelmäpelit | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 2100 ylittävä | Megaways-slotit, jackpotit |
| Live-pelit | Evolution, Pragmatic Live Gaming | yli 350 | Suomenkieliset jakajat |
| Perinteiset pelit | Red Tiger Gaming, Relax Relax | yli 450 | Tunnetut variaatiot |
| Veikkaus | Betradar-yhtiö, SBTech | Yli 30 urheilulajia | Suorat vedot saatavilla |
Maksutavat ja Nostoprosessi
Alustanamme tukee laajaa valikoimaa maksumenetelmiä, jotka on erikseen valittu tarkoituksella suomalaisten pelaajien tarpeisiin. Kaikki rahaliikennetapahtumat turvataan 256-bittisellä SSL-salauksella, joka ylittää pankkitason tietoturvan. Talletukset toteutetaan välittömästi, sekä nostot prosessoidaan keskimäärin 24 vuorokauden tunnin aikana.
Tarjolla olevat Maksutavat
- Pankkimaksut: Trustly, Zimpler-palvelu, MuchBetter
- Verkko- lompakot: Skrill-lompakko, Neteller, ecoPayz-lompakko
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum-valuutta, Litecoin, Tether
- Pikasiirrot: Paysafecard, Apple Pay, Google Pay
Nostoraja on rajattu 5000 euroon päivässä perus- pelaajille. VIP-pelaajillemme tarjoamme korkeammat nostorajat ja priorisoitua palvelua, jolloin rahat saapuvat pankkitilille jopa vain 12 tunnin sisällä. Kaikki kotiutukset vaativat henkilöllisyyden vahvistuksen ensi kerralla KYC-säännösten mukaisesti, joka on lakisääteinen vaatimus MGA:n lisenssin edellyttämänä.
| Trustly-maksu | kymmenen euroa | 10000 euroa | Heti | Ilmainen |
| Kryptot | 20 euroa | 25000 euroa | 15-30 min min | Ilmainen |
| Skrill-palvelu | 10€ | 5000 euroa | Instant | 2,5 % nosto |
| Pankkisiirto | 20€ | 50000 euroa | 1-3 työ- arkipäivää | Ei maksuja |
Bonus-systeemi ja Kanta-asiakasohjelma
Kasinomme tarjoaa laajan bonusjärjestelmän, joka palkitsee käyttäjiä aktiivisuudesta. Uuden asiakkaan bonus on jakautunut kolmeen alun talletukseen, ja sen koko arvo kykenee nousta merkittäväksi summaksi. Panostusvaatimukset ovat kohtuulliset ja avoimesti esitetyt bonuksen sivulla.
Kampanjatyypit
- Jokaviikoinen reload-bonukset aktiivisille pelaajille
- Cashback-ohjelma, joka antaa takaisin tietyn osan häviöistä
- Ilmaiskierroksia uusiin peleihin viikoittain
- Turnaukset, joissa palkintosumma jaetaan parhaimman pelaajien kesken
- VIP-ohjelma, joka käsittää henkilökohtaisen account managerin ja ainutlaatuisia etuja
Kanta-asiakasjärjestelmämme koostuu 6 tasosta, josta jokainen tuo uusia hyötyjä. Pelaajat ansaitsevat pisteitä joka ikisestä panostuksesta, sekä nämä kertyneet pisteet määrittävät taso. Korkein VIP-luokka tarjoaa räätälöityä palvelua, kutsuja eksklusiivisiin tapahtumiin sekä henkilökohtaisia bonuksia.
Pelaamisen turvallisuus ja Pelilisenssi
Liiketoimintamme perustuu Malta Gaming Authorityn myöntämään lisenssiin numero MGA B2C 394/2017, joka on yksi alan arvostetuimmista valvojista. Tämä lisenssi edellyttää ankaria turvallisuus- että reiluuspelaamisen vaatimuksia, joita valvotaan säännöllisesti. Koko pelimme tarkistavat riippumattomat auditoijat, kuten eCOGRA-organisaatio ja iTech-Labsit, varmistaen satunnaislukujärjestelmän oikeanlaisen toimivuuden.
Turvallisen Pelaamisen Toiminnot
Esittelemme kattavan kokoelman työkaluja, joilla pelaajat kykenevät hallita pelitoimintaansa. Talletusrajat pystyy asettaa vuorokausi–, viikko- tai vaihtoehtoisesti kuukausitasolle, ja ne tulevat voimaan välittömästi. Tappiorajat toimivat samalla periaatteella. Lisäksi asiakkaat voivat ottaa käyttöön peliaikalokin, se muistuttaa pelatusta ajasta, tai asettaa reality check -ilmoituksia, jotka näkyvät näytölle tietyin väliajoin.
Itsesulkutoiminto mahdollistaa tilin sulkemisen tilapäisesti tai lopullisesti. Yhteistyö tahojen kuten Peluuri ry ja GamCare-organisaatio kanssa tarjoaa pelaajille yhteyden ammattimaiseen neuvontaan peliriippuvuuskysymyksissä.
Asiakastuki ja Kontaktointi
Asiakaspalvelumme toimii suomen kielellä vuorokauden kautta, joka päivä. Tavoitat meidät kolmella vaihtoehtoisella kanavalla: pikaviestin, sähköposti ja puhelinpalvelu. Live-chat on nopein yhteydenottotapa, että keskimääräinen vasteaika on alle kaksi min. Sähköpostiviesteihin käsitellään yleensä kahden-neljän tunnin tunnin aikana, ja puhelintuki on käytettävissä klo aamuyhdeksästä välisenä ajankohtana.
Sivustollamme on kattava UKK-osio, se kattaa yleisimmät kysymykset talletuksista, nostoista, kampanjoista ja teknisistä ongelmista. Kysymyssivu on organisoitu selkeästi kategorioittain, mikä yksinkertaistaa tarvittavan asian löytämistä helposti ilman kontaktia asiakaspalveluun.
Palveluhenkilöstömme on koulutettu käsittelemään monipuolisia pyyntöjä taitavasti, ja työntekijät tuntevat tarkkaan sekä kasinomme toiminnot ja myös iGaming-alan säädökset. Pyrimme selvittämään kaikki tapaukset ensikontaktilla, sekä monitahoisemmat ongelmat eskaloituvat erikoistuneille tiimeille välittömästi.
